«Мы рано поняли, что отсутствие цифровизации существенно сдерживает процесс развития нашего фонда, да и любой другой НКО. Если, например, у НКО растет число благополучателей, то те инструменты, которыми она пользовалась, когда подопечных было 100, невозможно использовать, когда их стало 1000 и более. Также у НКО, особенно с медицинским профилем, накапливается значительное количество информации, в том числе сведения о состоянии здоровья подопечных, результатах лечения. Поэтому мы создали уникальные IT-продукты для управления своей деятельностью, начав с разработки Регистра».
Анастасия Зонина
«Раньше у нас уходило больше недели на регистрацию одного подопечного фонда. Теперь, благодаря новым цифровым инструментам, на это требуется всего полчаса. Мы больше не задействуем свой персонал в таких вопросах. У нас появляется больше времени на непосредственную реализацию нашей миссии — помощь людям».
Анастасия Зонина
«В Cherry CRM мы учли все потребности НКО и теперь можем внедрять ее в другие CО НКО под неисключительной лицензией, то есть не передаем ядро системы и программный код. Если у коллег есть запрос на модификацию системы, они могут доработать ее под свои нужды, в том числе с нашей помощью».
Анастасия Зонина
«Цифровизацию работы организации лучше всего начать с детального описания всех бизнес-процессов. Автоматизировать следует всё, что становится рутиной. Не нужно думать, что автоматизация — это сложно, дорого и недостижимо. Это вовсе не так. Если вы четко сформулируете ваш запрос, то обязательно найдете на рынке доступное для вас решение».